Évaluer les systèmes informatisés d’information sur la santé: des leçons difficiles à tirer

Évaluer les systèmes informatisés d’information sur la santé: des leçons difficiles à tirer

systèmes d’information dans le monde entier. Les coûts estimés pour chaque grand hôpital sont d’environ 50 M $ (33 M $), mais les avantages et les coûts globaux des systèmes d’information hospitaliers ont rarement été évalués.1 Lorsque les systèmes sont évalués, environ trois quarts sont considérés comme ayant échoué, 2 Pour générer de l’information utile aux décideurs, les évaluations des systèmes d’information hospitaliers doivent être multidimensionnelles, couvrant de nombreux aspects au-delà de la fonctionnalité technique4. Une nouvelle initiative majeure dans le domaine des technologies de l’information et de la communication en Afrique du Sud5, nous avons eu l’occasion d’évaluer l’introduction de l’informatisation dans un nouvel environnement. Nous décrivons comment le projet et son évaluation ont été mis en place et examinons où le projet a mal tourné. Les leçons apprises sont applicables à l’installation de tous les systèmes d’information hospitaliers épilepsie. Les problèmes sont survenus en raison d’une infrastructure inadéquate ainsi que du fonctionnement et de la mise en œuvre du système. L’évaluation utilisant des méthodes qualitatives et quantitatives a montré que les raisons de l’échec étaient similaires à celles des projets informatiques dans les pays en développement. Les responsables de la mise en œuvre et de la mise en œuvre des systèmes informatiques doivent tenir compte des leçons apprises pour éviter le gaspillage de ressources sanitaires rares