Les médecins et les infirmiers devraient surveiller la performance de chacun

Les médecins et les infirmiers devraient surveiller la performance de chacun

“ souviens-toi de moi? J’étais les nuits. ” L’infirmière s’est approchée de moi à la fête des officiers de maison de fin d’année; c’était 1981. “ Je te détestais, ” elle a ajouté. Elle a versé une pinte de bière sur moi. J’ai été trop surpris par cette méthode d’évaluation informelle pour répondre convenablement. Plus tard, j’ai appris que j’avais encouru sa colère en réagissant à l’incessant sommeil inhumain en claquant avec arrogance son rôle dans ma misère. Seuls les esprits, et non les coeurs, des professions sont derrière l’évaluation. Je suis un médecin généraliste, et la plupart d’entre nous s’accrochent à “ statut indépendant, ” mieux perçue comme une sorte de rémunération liée à la performance complexe, avec certaines petites libertés et certaines obligations. Les médecins hospitaliers seniors ont des obligations différentes et moins de liberté mais ont toujours les privilèges de grade. Non, peut-être, un parking gratuit, mais certainement le leadership d’équipe, le soin des employés et la participation aux développements hospitaliers. Cette position éloignée que nous détenons permet aux évaluations sérieuses d’être vues comme quelque chose à faire aux autres, pas à soi. En effet, le statut est une barrière derrière laquelle nous nous recroquevillons. Que la menace soit perçue si profondément montre à quel point nous sommes confiants en tant que médecins. Pourtant, quels aspects de notre travail sont importants à évaluer? Nous avons hâte de penser aux compétences techniques, à la capacité de diagnostic, à l’efficacité de la prescription et à la sorcellerie manuelle, et comment quelqu’un d’autre pourrait-il tester cela? (En fait, toute personne ayant un outil de test objectif pourrait être une infirmière, par exemple, ou peut-être un gestionnaire.) Mais qu’en est-il des compétences de communication et de l’esprit d’équipe, les expressions éducatives des années 1980 et 1990? incompétents coquins et pourtant charme leur chemin jusqu’à l’échelle de l’invincibilité. Donc, les infirmières peuvent. Loin des Shipmans et des Allitts, nous connaissons tous des cliniciens généralement bien intentionnés et compétents confrontés à des plaintes dans lesquelles un défaut de communication avec les patients et entre eux est un facteur. Les autres cliniciens, qu’ils aient ou non la même profession, auront une expérience et des points de vue valables sur ce qui aurait pu aller mieux. Mais dans notre culture, les blâmes sont transmis jusqu’à ce que la musique s’arrête et que quelqu’un doive y faire face. Peut-être qu’un feedback d’une profession différente serait un peu moins une critique. S’attendre à ce qu’un pair, une personne de même niveau qui prétend savoir ce qui est impliqué dans le travail, soit la seule source de feedback, c’est demander pardon. Comme si ma grossièreté à l’aube à l’infirmière dont j’ai oublié le nom, si je l’ai jamais su, est permise parce que j’étais trempé de fatigue.Ce n’est pas le cas, ni son manque de connaissance de ma situation. Les rôles du médecin et de l’infirmière sont flous. Mon infirmière de pratique a donné aux médecins un tutoriel sur l’asthme la semaine dernière, et est l’expert de notre équipe. Je crois que je pourrais être doué pour une maladie mentale grave, mais nous faisons tous de l’hypertension, des immunisations, de l’écoute, des soins en phase terminale et bien d’autres choses. Le point de vue de l’infirmière sur moi est aussi important que le point de vue de mon partenaire sur moi, et le mien sur elle. La question est de savoir si cela entraînera des changements. Espérons-le.